表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。