战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。