表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。