一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和管理人员集中从事例的、程序性的控制活动。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。