某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。