非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。