R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。