在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

定量目标比定性目标更易衡量。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。