沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

在一个领导班子里，将才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。