人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要有人事部门负责。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

为了提高控制的有效性，确保计划不择不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

定量目标比定性目标更易衡量。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。