全过程管理是指旅行社就其产品质量行程的过程实施系统管理，又称为横向管理。

旅行社面向旅游消费者的电子商务，简称为B2B。

大型的、较为成熟的旅行社，人才储备较多，尽可能从内部选拔。

旅行社在风险管理过程中，可以运用的风险管理技术有（）

通过对旅行社营业利润率的分析，可以了解旅行社赚取利润的能力。比率越高，旅行社通过扩大销售额获得利润的能力越强。

成本费用利润率越高，说明旅行社付出的代价越大，获利能力越强。旅行社管理者运用这一比率能够比较客观地评价旅行社的获利能力、对成本费用的控制能力和经营管理能力。

分散采购大多属于远期预定，而远期预定有很大的不确定性，实际的采购量可能会比计划预定量少得多。

旅行社经营战略是指根据旅行社经营环境条件，为求得长期生存和不断发展所进行的总体性谋划。着重于企业全局性问题，而且指向未来。

旅行社无法收回的应收账款，由于发生坏账而产生的损失称为坏账损失。

旅行社实施品牌战略，旨在通过品牌形象塑造，建立消费者对旅行社产品的品牌忠诚，用品牌开拓市场。品牌最终依托的是产品的内在质量。