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A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机(车、船)事故
A.导游服务
B.交通服务
C.食宿服务
D.娱乐服务
A.特高级导游员
B.特级导游员
C.一级导游员
D.国际导游员
A.有利于激励员工
B.有可能造成近亲繁殖
C.员工信息真实
D.招聘成本高
A.导游业务的专题培训
B.导游业务的定期交流
C.服务意识的培训
D.政治思想的培训
A.导游员的基本情况
B.组团社名称
C.该团在各地的主要参观项目
D.该团的成员名单
A.计调部
B.接待部
C.外联部
D.市场部
A.安排导游
B.与饭店签订房协议
C.市场调查
D.安排车辆
A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动,直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下,要求妥善处理
最新试题
旅行社的采购策略是旺季时保证供应、淡季时降低成本。
财务风险的控制和处理措施有()
旅行社面向旅游消费者的电子商务,简称为B2B。
全过程管理是指旅行社就其产品质量行程的过程实施系统管理,又称为横向管理。
旅行社应重视实施品牌战略,品牌能在旅游者心中树立良好的信誉,将旅游者购买产品转化为购买信任。
旅行社的金融风险主要包括()
集中采购大多属于远期预定,而远期预定有很大的不确定性,实际的采购量可能会比计划预定量少得多。
旅行社损失发生后的风险管理目标着眼于风险的防范。
旅行社风险管理的控制主要是设置控制标准、对比标准和纠正行为。
成本费用利润率越高,说明旅行社付出的代价越大,获利能力越强。旅行社管理者运用这一比率能够比较客观地评价旅行社的获利能力、对成本费用的控制能力和经营管理能力。