根据双因素理论，所谓“激励因素”就是使人们能维持现状的工作关系方面的因素。

商品部的服务员需要有较高的外语水平、熟练的操作技能。

饭店的尾数定价策略，适用于（）的定价。

饭店行政楼层提供的服务包括（）等内容。

职工代表大会无须定期召开。

康乐部各项服务，员工在独自完成的同时也能确保服务质量。

下列属于饭店管理制度的是（）。

饭店的企业要素包括哪些？

管事部是饭店中一个单独管理的附属部门。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根据其满足程度来评估饭店质量的优劣。