两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（） 。

计划按（  ）划分，有单位计划、部门计划、班组计划、个人计划等。

物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

公司监事会由股东会选出的监事和（  ）的监事组成。

物业管理企业接待客户报修，一般应由（） 填写《维修服务任务单》。

物业管理人员在为客户提供服务时，应当（  ）。

由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括（  ）。

物业管理工作计划最主要的作用是（  ）。

物业管理员岗位工作计划要有（ ）。

在选聘物业管理企业时坚持招标、投标制度，体现了物业管理的（）原则。