以下关于酒店提供个性化服务的原则有（）。

宾客的消费需求包括（）。

下列符号中代表干净房间的是（）。

提高前厅服务质量管理的方法有（）

酒店的常规休整一般为（）一次。

房间数在（）的酒店属于中型酒店。

康乐项目的设置满足宾客的（）需求。

创造“忠实宾客”不是康乐服务的经营者孜孜追求的目标。

以下属于客房设计与装修叙述错误的是（）。

酒店研究宾客行为的目的是能够更好地展开市场营销活动，以这一目的剖析宾客地消费行为时，必须分析两个关键地因素，即（）。