最新试题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应倍加努力,采取有策略的语言和行为,促成客人做出最终选择。
题型:判断题
如果有客人过生日,CR0需通知餐饮部为客人制作蛋糕,并告知相关要求。
题型:判断题
MAP客房计价方式的内容是()
题型:单项选择题
提供叫醒服务的是()。
题型:单项选择题
下列属于行李员服务范畴的是()
题型:多项选择题
前厅部多采用工作日志、特别记事簿的方法进行沟通。
题型:判断题
在大堂或机场、车站迎送客人的是()。
题型:单项选择题
关于引导服务礼仪,下列说法不正确的是()
题型:单项选择题
客人乘车抵达酒店时,礼宾员的下列做法完全正确的是()
题型:单项选择题
下列关于超额预订量的说法不正确的是()
题型:单项选择题