单项选择题下列关于超额预订量的说法不正确的是()
A.如果散客预订比团队预订多,则超额预订比例可大些
B.如果确认类预订比例大,则超额预订比例可大些
C.饭店在市场上信誉程度好,则超额预订比例可大些
D.未来几天天气状况不好,则超额预订比例应大些
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1.单项选择题MAP客房计价方式的内容是()
A.房费
B.房费+早餐+中餐+晚餐
C.房费+早餐+午/晚餐(二选一)
D.房费+美式早餐
2.单项选择题提供秘书、翻译服务的是()
A.大堂副理
B.礼宾处
C.商务中心
D.问讯处
3.单项选择题提供叫醒服务的是()。
A.商务中心
B.电话总机
C.大堂副理
D.问讯处
4.单项选择题在大堂或机场、车站迎送客人的是()。
A.商务中心
B.礼宾处
C.大堂副理
D.问讯处
5.单项选择题下列提供酒店查询服务的是()。
A.问讯处
B.商务中心
C.大堂副理
D.电话总机
6.单项选择题国际上,客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为()。
A.5:4:1
B.5:3:2
C.5:2:3
D.5:1:4
最新试题
提供散客到店行李服务时,行李员的下列做法正确的是()
题型:多项选择题
前厅部地处饭店最显眼的地段,又是留给客人第一印象和最后印象的所在地,故其所营造的环境氛围十分重要。
题型:判断题
GRO要及时记录和跟踪前一天发生的重要事件及跟办情况。
题型:判断题
前厅部担负着()酒店各种经营信息的职能。
题型:多项选择题
酒店客房的定价策略包括()
题型:多项选择题
客人乘车抵达酒店时,礼宾员的下列做法完全正确的是()
题型:单项选择题
饭店在经营淡季时,为节省能源消耗,减少成本,在满足客人需求的前提下,常采用相对集中排房,关闭其他楼层的措施。
题型:判断题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应加倍努力,采取有策略的语言和行动,促使客人做出最终选择。
题型:判断题
下列属于门童职责的是()
题型:多项选择题
为客人提拿行李时,下列做法不当的是()
题型:单项选择题