独具魅力的推销员的握手往往坚实有力，一次充满信心的握手会把客户拉得更近。

推销员的观察能力主要是指其通过客户的外部表现去了解客户的购买心理的能力，观察能力是不可以训练的。

在推销活动中，推销人员与推销对象在接触和交往中，彼此都会对对方产生一定的印象和看法，形成各自的心理态度，不同的心理态度往往会带来不同的推销效果。

在市场竞争中，谁能及时满足客户不断变化的需求，谁就有资格与客户结成新的关系。

推销工作是一个不断遭到拒绝，不断受到挫折的工作，没有锲而不舍的精神是做不好的。

倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。

推销观念是就是推销哲学，是推销工作的指导思路。

约见地点对推销效果有重要影响，一般可遵循“方便客户，利于推销，避免干扰”的原则选择恰当的约见地点。

竞争替代法是推销员在寻找客户的过程中，分析竞争对手的推销渠道，了解其产品的购买对象是哪些客户，然后努力把竞争对手的客户拉过来。

首饰的佩戴在款式、颜色、数量都要注意和本人身份、年龄、形象等相衬。