A.实施费用太高
B.成本太高
C.所需软件系统过于庞大
D.对客户响应时间太快
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A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息,包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C.客户关系管理系统的优点在于成本低
D.客户关系管理主要依赖新技术,通过信息技术的应用满足客户的需求
A.要接近客户
B.要隐藏公司的任何消息
C.要经常提供物质奖励
D.要经常分析投诉
A.消极抵制
B.置之不理
C.公开反抗
D.隐瞒信息
A.批评变革
B.坚决反对
C.公开反抗
D.消极抵制
A.拒绝展示变革的理由和利益
B.获得供应商的理解和支持
C.获得上级领导的支持
D.让员工参与到变革的计划过程当中
A.对客户的响应时间太快
B.根据客户的反馈,降低采取行动的能力
C.成本太高
D.无法运用组织所掌握的信息
A.下属
B.其他部门经理
C.上级领导
D.供销商
A.寻求解决方案
B.选择解决方案
C.查明问题
D.决策执行和评估
假如你是一名项目经理,准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务,可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是()。
①解释项目的目标和每个单项的目标;
②明确承担的责任;
③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求;
④明确绩效标准和指标。
A.①②③
B.②③④
C.①②④
D.①③④
A.控制过程
B.明确权责并进行记录
C.提高质量
D.监督与检测
最新试题
零售业企业的设施选址是追求成本最小化,仓库的选址则要综合考虑成本和运输速度的问题。
项目管理的主要目标有()
设施选址的“选区”问题,即根据区域和企业的具体情况确定设施的具体位置。
库存的成本包括下列哪些()。
准时生产制(JIT)的哲理有()。
任何库存控制系统都需要考虑的问题是()。
和定期控制系统相比,最大最小系统在每次检查库存时都订货。
随着产品生命周期由导入期进入成熟期,产品的变化频率降低。
准备成本就是指为订购商品、材料而发生的文件处理和验收成本。
服务设计的内容主要包括()