单项选择题清扫房间，每（）天更换一次床单，枕套。
A.2
B.3
C.4
D.5
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1.单项选择题家具上蜡时间为（）。
A.一季度一次
B.一季度两次
C.两季度一次
D.两季度三次
2.单项选择题客房内噪音不得超过（）分贝。
A.40
B.50
C.60
D.70
3.单项选择题每隔（）分钟为客提供一次茶水服务。
A.10
B.9
C.8
D.7
4.单项选择题第一次提供茶水服务时，茶水倒至茶杯（）处即可。
A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.2/3
5.单项选择题为客人提供茶水服务时，茶杯应与桌面距离（）公分。
A.7
B.8
C.9
D.10
6.单项选择题处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
A.一
B.二
C.三
D.四
7.单项选择题下列哪种不是客房部服务要求（）。
A.平易近人
B.主动
C.热情
D.礼貌
8.多项选择题以下哪些是预订接待服务规程？（）
A.间接预订
B.电话预订
C.函电预订
D.直接预订
9.多项选择题总机服务有哪些？（）
A.留言处理
B.电话转接
C.接受和完成叫醒服务
10.多项选择题团队客人离店行李服务？（）
A.收集，清理行李
B.整理行李
C.装运行李
D.与旅行社行李员交接并做好记录
最新试题
按卫生操作习惯，正确拿酒杯的方法是拿（）。
题型：单项选择题
（）服务是指餐厅服务员以高档的道德修养，对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。
题型：单项选择题
乌龙茶介于（）之间，属半发酵茶。
题型：单项选择题
以下，（）是中餐厅配备各种餐、用具的依据。
题型：单项选择题
西餐服务中，（）服务要求提供较高的分菜技术。
题型：单项选择题
二人合作式分菜服务，一名餐厅服务员应站于（）盛取菜肴，另一位协助递接宾客餐碟。
题型：单项选择题
鲁菜菜肴特点具有（）。
题型：单项选择题
东北地区人们好客，设酒宴必先上凉茶，菜必双数（因部分地区的丧葬酒席才上奇数），最后一道菜严禁上（）。
题型：单项选择题
服务具有（）特点。
题型：单项选择题
餐台插花时，修枝是必要的，应根据（）去修枝。
题型：单项选择题