旅游从业人员的生理疲劳和心理疲劳是由工作造成的。

游客见到美丽景色的兴奋心情是积极愉快的，遇到旅游车堵在路上的郁闷感的记忆则属于（）。

旅游者在作出是否外出旅游、到何处旅游等比较重大的决策时，大多采用（）。

旅游者的不同气质在整个旅游活动的各个阶段都会通过他们的言行举止表现出来，大致可归纳为（）

顾客说：“我再也不来了，我要投拆你，到经理那里投诉你，到消协投诉你。”服务员答道：“投诉啊，你去投诉啊，谁怕谁啊！”运用PAC理论进行分析，体现了（）的模式。

到苏州参观著名的私家园林，以领略其文化新奇，其旅游动机是（）。

服务人员与游客交往的特点不具有（）

下列属于旅游者的一般需要的是（）

下列（）是导游员应具备的优良素质。

（）是旅游心理学首先研究的内容，也是旅游心理学研究的出发点和核心。