（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电...

单项选择题（）年，信息产业部制定了《电信服务规范》，原《电信服务标准（试行）》（信部电[2000）27号）同时废止。

A.2001
B.2002
C.2005
D.2006

1.单项选择题早在（）年，邮电部部长就代表邮电部，在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的8条邮电职业道德规范。

A.1985
B.1988
C.1984
D.1983

2.单项选择题（）是礼仪的重点与核心。

A.敬人的原则
B.入乡随俗
C.遵守的原则
D.投其所好

3.问答题企业在产品处于衰退期时应采用哪些战略？

4.问答题请简要描述电信网的组成和常见业务网的种类？

5.问答题有效的市场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？

①确定目标沟通对象；
②确定营销沟通目标；
③设计信息；
④选择信息沟通渠道；
⑤建立信息反馈渠道。

6.问答题影响目标市场策略选择的主要因素有哪些？

①企业资源；
②市场状况；
③产品生命周期；
④竞争对手的策略。

7.问答题通信终端怎样分类？请分别列举几种常用终端设备？

8.问答题什么是商业模式？商业模式怎样分类？

9.问答题案例的写作格式有哪些？

10.填空题加强对成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用，是（）领先战略。