A.无找零模式
B.显示屏黑屏
C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)
D.电源故障
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A.可以用硬币找零
B.可以用纸币找零
C.不可以找零
D.不确定
A.车站计算机系统
B.线路中心计算机系统
C.票务中心计算机系统
D.轨道交通中心计算机系统
A.LC
B.SC
C.CCTV
D.MLC
A.可控制AG关闭电源
B.可控制AG的蜂鸣器报警
C.可控制AG闸门的开关
D.可控制AG开始或暂停服务
A.定值纪念票
B.一卡通卡
C.员工卡
D.福利票
A.可以
B.不可以
C.不确定
D.个别的可以
A.OM
B.TVM
C.AFC
D.AG
A.三杆式
B.扇门式
C.平转式
D.拍打式
A.SC
B.SLE
C.TCM
D.SAM
A.原票收回,刷工作票让乘客进站
B.原票收回,补发1张福利票,做好登记
C.原票收回,并请乘客重新购票进站
D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
最新试题
通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。
服务质量波动可以分为()。
城市轨道交通服务需求即城市轨道交通服务需要。
围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务,如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分,也属于轨道交通服务设计内容。
根据差距分析法在乘客和城市轨道交通企业服务者之间主要存在着与服务质量相关的五种差距,其中有四种差距是由于服务机构本身的问题造成的。
从20世纪80年代至今,服务质量模型的发展经历了三个阶段,现有的服务质量测评模型主要还是基于静止的服务质量模型基础之上的。
城市轨道交通服务测评方法主要包括()。
在城市轨道交通服务岗位上,服务人员除可戴手表外一般不宜佩戴()。
高架桥梁桩基础为浅置基础。
以下哪项不是城市轨道交通服务应急救援活动中的阶段?()