非权力性影响力的主要因素是（）

组织文化是组织成员共有的价值和信念体系，这一体系在很大程度上决定了组织成员的（）。

在冲突管理时，应以控制组织内部的非现实性冲突为主要的管理目标。

计划按照广度分类，一般认为是（）、程序和方法。

将组织中的工作和人员组编成可管理的单位，称为（）。

在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。

不属于对未来管理发展趋势的描述的是（）

以下各指标中，反映效益的指标是（）

反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。

在故事《曲突徒薪》中，客人向主人提出“曲突徒薪”的建议也是一种控制活动，下列哪些成语能够说明问题这种控制对于有效管理的意义（）