单项选择题（）于《工作激励》一书中提出了“双因素理论”的基本观点。
A.麦克利兰
B.马斯洛
C.奥德弗
D.赫茨伯格
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1.单项选择题某工厂把原来的流水线作业变成小组作业，纵向地扩大工作范围，赋予工人更大的自主权。这种工作设计称为（）
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B.工作丰富化
C.工作扩大
D.工作专业化
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3.单项选择题关于人际沟通的基本特点论述正确的是（）。
A.沟通一方为主体
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群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。
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托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。
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