判断题“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少,清洁工作较为方便。
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7.单项选择题在考虑客房打扫顺序时,正确的做法是()。
A.请即打扫房、空房、VIP房间
B.请即打扫房、VIP房间、空房
C.VIP房间、请即打扫房、空房
D.VIP房间、空房、请即打扫房
8.单项选择题“准备退房”的房态,表示该客房住客应于当天()退房,但现在还没有退。
A.下午6:00以前
B.上午8:00以前
C.中午12:00以前
D.凌晨0:00以前
9.单项选择题房态标记为OCC的是指()。
A.住客房
B.走客房
C.维修房
D.空房
10.单项选择题放在房务工作车的最下格的是()。
A.床单、枕套
B.五大巾
C.香皂、浴帽
D.杯具
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下列打蜡机,使用最广泛的是()
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不属于客房清洁保养工作基本目标的是()
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()用于去除卫生间天花板的污渍及油漆渍。
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聚氯乙烯塑料墙纸具有()的特点,可以用湿布蘸中性清洁剂轻擦。
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饭店会在楼层处设()部电话供客人使用,当住客有需要时,可通过电话直接与客房服务中心或前台联系。
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领班对楼层饮料柜进行盘点的时间是()
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用干布或鸡毛掸子掸灰尘,不能用水擦洗的是()
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电梯按钮需()擦拭消毒,如有故障及时维修。
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服务员发现客人在房间中煎中药,应请()与客人联系。
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老年人客房的考虑重点是()
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