单项选择题“准备退房”的房态，表示该客房住客应于当天（）退房，但现在还没有退。
A.下午6：00以前
B.上午8：00以前
C.中午12：00以前
D.凌晨0：00以前
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1.单项选择题房态标记为OCC的是指（）。
A.住客房
B.走客房
C.维修房
D.空房
2.单项选择题放在房务工作车的最下格的是（）。
A.床单、枕套
B.五大巾
C.香皂、浴帽
D.杯具
3.单项选择题客房清洁员敲门通报时，正确的英文是（）。
A.House keeping
B.Room cleaning
C.Room service
D.May I come in？
4.单项选择题在饭店生化标准中，茶水具的每平方厘米的细菌总数不得超过（）。
A.5个
B.8个
C.10个
D.12个
5.单项选择题客房空气卫生质量标准要求，客房内氧气含量不应低于（）。
A.18%
B.21%
C.25%
D.50%
6.单项选择题客房内噪声允许值不得超过（）。
A.45分贝
B.35分贝
C.25分贝
D.40分贝
7.单项选择题脸盆、浴缸、拖鞋，每平方厘米的细菌总数不得超过（）个。
A.10个
B.100个
C.500个
D.1000个
8.单项选择题客房服务员在敲门时不要靠门太近，应站在距房门约（）远的地方。
A.0.5米
B.1米
C.1.2米
D.1.5米
9.单项选择题客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到房间。
A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午14：00
D.下午18：00
10.填空题了解核实客房状况的办法是（）。
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