A.认真倾听
B.适当沉默
C.互相尊重
D.慎言
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A.领队
B.全陪
C.地陪
D.组团社的计调
A.中国旅行社
B.中国青年旅行社
C.中国国际旅行社
D.华侨服务社
A.1923年6月
B.1923年7月
C.1923年8月
D.1923年9月
A.对合理而可能满足的要求应尽力予以安排
B.如果有特殊理由,并且由领队提出时,应满足要求
C.一般应婉言拒绝,并说明己方不便单方面不执行合同
D.因为涉及接待规格,所以断然拒绝
A.国家旅游局质监所
B.省旅游局质监所
C.市(县)旅游局质监所
D.旅行社质量管理部门
A.清车、关窗并锁好车门
B.替游客保管贵重物品
C.替游客保管证件
D.不离开旅游车
A.行程不可更改或取消
B.游客是旅游主体,可根据意愿更改行程
C.如果游客不去,可退还相关费用
D.旅行社是主体,可以按需要更改行程
A.旅行社安排的游览项目过多,导致旅游者不能游遍所有景点
B.行李员工作不细致,导致两个旅游团队的行李搞混,致使旅游者拿不到行李
C.公路塌陷,行驶受阻
D.离站前导游带领旅游者去人多的商业区购物,无法在规定的时间内集中,导致误机
A.综合服务费和退房损失费
B.综合服务费和房费差价
C.双倍房费和退房损失费
D.退房损失费和房费差价
A.司机
B.旅游团抵达的时间
C.天气预报
D.旅游团的人数
最新试题
地陪在送行前的业务有哪些?
导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时,团内过半数客人在用餐后半小时上吐下泻,甚至有体质弱的客人发高烧。这是什么性质的患病?如何处理?又如何预防?
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