近年来，电信诈骗案件屡见不鲜，手段层出不穷，作为银行我们应该积极帮助客户摆脱...

单项选择题近年来，电信诈骗案件屡见不鲜，手段层出不穷，作为银行我们应该积极帮助客户摆脱骗局，下列方式有误的是（）。

A.履行告知义务，构筑客户心理防线
B.积极配合客户处理陌生人汇款业务
C.受理汇款业务时，必须做到“四问四核实”
D.在确认客户深陷骗局后，观察客户近期账户动态，争取时间并获得警方的支持或客户家人的新人，帮助客户拜托骗局

1.判断题针对私钻中心持卡客户的“财富保障规划覆盖率”在2013年的考核要求通达到5%的覆盖率。

2.单项选择题在代销/推介产品认购期或开放申购期结束后（）个工作日内，分行产品合同管理岗应根据总行销售通知要求将辖内各网点提交的客户已签署的产品合同及其他要求寄送文件统一回收并寄送至总行零售后援中心。

A.1
B.2
C.3
D.10

3.多项选择题在哪些情况发生时，信托计划可以终止？（）

A.信托文件规定的终止事由发生
B.信托的存续违反信托目的
C.信托目的已经实现成者不能实现
D.信托当事人协商同意

4.多项选择题从客户角度看投资顾问服务的价值，包括以下哪几项？（）

A.跟踪检视产品组合绩效
B.全视角市场研究
C.发现投资机会
D.捕捉市场波段
E.相应产品组合/产品购买
F.制定投资策略

5.多项选择题高端客户的财富管理需求包括以下哪几大纬度？（）

A.财富保值与传承
B.金融资产的投资理财/资产配置
C.品质生活
D.融资
E.投资移民

6.多项选择题总行市场研究团队提供的市场研究分析包括以下哪几项？（）

A.复杂产品速递
B.每日金融市场速递
C.私人银行产品E报
D.一周市场追踪
E.私人银行季度投资观点
F.宏观政策形式解读
G.特殊事件评论

7.多项选择题客户经理应具备的专业能力包括以下哪些？（）

A.资产管理能力
B.资产配置能力
C.顾问式服务方法及技能
D.市场趋势判断能力
E.市场研究能力
F.产品分析、解读和配置能力

8.多项选择题超高端客户以家庭为单位的需求从平面向立体转变，主要是指以下哪些方面？（）

A.投资&融资
B.这一代&下一代
C.家庭&企业
D.境内&境外
E.产品&服务
F.投资&消费

9.多项选择题根据2013年三季度投决会决议，未来6-12个月的固定收益投资品项配置，优先选择的两种投资产品为（）。

A.中高评级信用债
B.中低评级信用债
C.利率债
D.可转债

10.多项选择题私人银行客户（非未成年、非老龄）在完成必要手续后可超风险认购（）。

A.公募基金
B.非投连险类
C.投连险类
D.R2的信托计划
E.R3的信托计划
F.R4（含）以上的基金公司发行的特定客户资产管理计划