有了目标，工作就有了（）和轻重之分，不至于头痛医头、脚痛医脚，也不至于出现长...

单项选择题有了目标，工作就有了（）和轻重之分，不至于头痛医头、脚痛医脚，也不至于出现长期规划失调与短期效应频频登场。

A.步骤
B.步调
C.措施
D.程序

1.单项选择题（）效应是指当下级之间出现利益冲突或机会冲突时，公众舆论往往使领导者偏离公正原则。

A.言论
B.舆论
C.议论
D.舆情

2.单项选择题在与他人的冲突中，领导者如果能证明自己是正确的，那就要设法说服对方，使对方（）错误的见解，改变不正确的态度，转变到正确立场上来，从而达到冲突的解决。

A.停止
B.放弃
C.遗弃
D.抛弃

3.判断题在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。

4.判断题国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。

5.判断题无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。

6.判断题上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。

7.判断题在公众场合，领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。

8.判断题感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。

9.判断题沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

10.多项选择题领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（）。

A.积极性得到调动
B.权利得到保障
C.满意度得到提高
D.潜能得到激发