办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。

判断题办理入住登记的速度是体现酒店服务质量和服务标准的重要环节。

1.判断题前台办理入住手续一般不应超过5分钟

2.判断题入住酒店客人之间可能存在三种关系，即：同住关系、关联关系和团体关系。

3.判断题为客人排房时，接待人员操作电脑，按某个功能键可调出排房窗口，可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。

4.判断题团队分账单用来记录需由个人支付的款项，分账单的数量可以根据用房数和团队人数确定。

5.判断题团队主账单用来记录与全团有关的费用，这部分费用由组团单位或接待单位支付。

6.判断题团队客人同样需要两种帐单：团队主帐单和副帐单。

7.判断题房卡也称为酒店护照。

8.判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。

9.判断题在酒店开房率较高时，前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条，核实客人次日的离店时间。

10.判断题无论哪种形式的住宿登记表，其内容一般都包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号码、停留事由、何处来、何处去、住宿期限以及房号等内容。