A.税务
B.工商管理
C.旅游行政管理
D.航空管理
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A.1949—1978
B.1979—1988
C.1989—1994
D.1994—2001
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.表层文化
A.领导者
B.中介者
C.协调者
D.指导者
A.应考虑产品的目标市场
B.应设在商业区较集中的地
C.不应设在旅行社相对集中、竞争激烈的地方
D.不应设在偏僻的弄堂
A.3%
B.6%
C.9%
D.10%
A.建立请示汇报制度
B.建立接待总结制度
C.及时处理表扬和投诉
D.现场监督和抽查
A.销售阶段
B.准备阶段
C.实际接待阶段
D.总结
A.旅游合同
B.《旅游行业对客人服务的基本标准》
C.旅游接待计划
D.ISO9000标准
A.增加品牌资本
B.增加品牌服务
C.确立注册商标意识
D.明确品牌标记
A.品牌产品
B.品牌质量
C.品牌名称
D.品牌
最新试题
旅行社销售业务包括()环节。
旅行社业务运作的核心是利润。
入境团队旅游接待具有()特点。
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由()构成。
国内旅行社在选择广告媒体时,使用比较多的是()。
旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
旅行社质量教育的方法不包括()
在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。