单项选择题客我交往的特殊性,()是不正确的。
A.短暂性
B.公务性
C.不对等性
D.平等性
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1.单项选择题下面是间接交往的是()。
A.保持微笑
B.语言、语调柔和,适中
C.表现热情、亲切
D.通讯联络及时
2.单项选择题运用客我交往的形式有()种。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.判断题处理投诉时应该尽量避免在大庭广众下进行。
7.判断题叫醒服务属于人工服务。
8.判断题叫醒服务只出现在早上。
10.判断题如果电话占线或线路繁忙,直接播放悦耳的音乐。
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