单项选择题VIP 客人的预订多数是由()为其预订房间。
A.接待单位人员
B.饭店机构
C.旅行社
D.饭店代办处
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题在饭店服务中,预订处主任要亲自审阅()的预订单。
A.散客
B.团体
C.VIP 客人
D.接待人员
2.单项选择题在饭店服务中,()客人预订的房间不受保留时间的限制。
A.散客
B.团队
C.VIP
D.接待单位
3.单项选择题按国际惯例,客人在中午()前离开饭店,免收当日房租。
A.12点
B.11点
C.13点
D.10点
4.单项选择题按国际惯例,下午()以后离开饭店收当天全部房租。
A.5点
B.6点
C.7点
D.4点
5.单项选择题客人在中午12点至下午6点离开饭店,收当日房租的()。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
6.单项选择题客房出租率标志着饭店()的充足程度。
A.客房数
B.客源
C.清洁人员
D.服务人员
7.单项选择题为了旅游者方便,()是旅游者在银行或专门机构办理的外出使用的短期消费的一种信贷凭证。
A.信用卡
B.贷款
C.转账支票
D.旅运社票据
8.单项选择题服务员在服务时,凡是与()有关的客人留言应尽量给予回绝。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商务
9.单项选择题询问员在客人外出时,要负责来访客人留言的保存和()。
A.复制
B.公布
C.转送
D.查看
10.单项选择题传递宾客留言、口信是饭店()处的主要工作之一。
A.问讯
B.接待
C.行李
D.预订
最新试题
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
题型:单项选择题
计算机预订系统是饭店()管理手段之一。
题型:单项选择题
接待员不仅要为客人办理(),而且还要掌握客人的抵离情况。
题型:单项选择题
饭店员工的数量取决于()。
题型:单项选择题
饭店沟通了人与人、地区与地区、部门与部门之间的()。
题型:单项选择题
客房部的任务是根据其()的设置而定的。
题型:单项选择题
房间类型的变更就是发生了客房()的变化。
题型:单项选择题
询问员要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情况。
题型:单项选择题
积极与客户搞好关系,尽力推销客房是()的职责。
题型:单项选择题
在饭店服务中,由询问员为客人办理()。
题型:单项选择题