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A.站内
B.站外
C.站厅
D.站台
A.线网各站
B.故障线路各站
C.线网各列车
D.故障线路各列车
A.服务热线
B.受影响各站
C.线网各站
D.受影响列车
A.安全
B.利益
C.客观条件
D.开出的条件
A.请教同事
B.引导乘客咨询其他工作人员
C.如实回答不知道
D.让乘客自己想办法
A.引导
B.委婉
C.直接
D.强硬
A.不理睬
B.边走边回答
C.边工作边回答
D.以摇头、点头等方式回答乘客
A.追逐
B.饮食
C.打闹
D.躺卧
A.《车站综合日志》
B.《设备故障登记台账》
C.《防火检查台账》
D.《客运营销中心检查台账》
最新试题
苏州通高龄卡在付费区无效如何处理。()
市区离休干部凭《苏州市老干部参观证》至多可携带()名陪护人员和()名1.3米以下的儿童
乘客未赶上末班车的票务处理错误的是()
若发现苏州通优惠类卡种错误误代码“18”涉及更新金额为单程票价的9.5折且分析显示“年审时间”在当前时间之前时,须向乘客解释其票卡超过年审有效期,请及时办理年审,本次乘车按9.5折收费。
以下关于乘客反映计次月票扣费异常车站处理错误误的是()
一名乘客从广济南路站无法出站,哪一项情况须补收线网最高票款()。
乘客在付费区BOM分析显示“错误误代码18进出站不匹配(出站端)”经查看乘客未扣费,则询问乘客进站车站,输入进站车站更新车票,如更新金额不为0,说明该票超程或余额不足,须按提示在卡内扣取乘客相应金额后更新车票,乘客持票出站。
市区的70周岁及以上老人(除工作日高峰时段7:00~9:00、17:00~19:00以外,以出站时间为准)可免费乘车。
服务设备设施管理、检查、故障报修,坚持“属地管理”的原则。
江苏一卡通可以在全*省()个省辖市的公共交通系统使用