判断题在会议团队到达前一天,接待员应根据会议团订房表及会议团名单或分房表妥善分好客房。
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如果有客人过生日,CR0需通知餐饮部为客人制作蛋糕,并告知相关要求。
题型:判断题
前厅接待处须每日向()递交客房营业日报表和营业情况日报表。
题型:多项选择题
下列属于门童职责的是()
题型:多项选择题
国际上,客房收入、餐饮收入和其他收入的比例为()。
题型:单项选择题
每周预测表包含的内容一般有()
题型:多项选择题
提供秘书、翻译服务的是()
题型:单项选择题
下列关于查询服务的说法,正确的有()
题型:多项选择题
提供叫醒服务的是()。
题型:单项选择题
关于引导服务礼仪,下列说法不正确的是()
题型:单项选择题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应加倍努力,采取有策略的语言和行动,促使客人做出最终选择。
题型:判断题