组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。