制订培训计划的第一步是（）

单项选择题制订培训计划的第一步是（）

A.培训目的
B.培训内容
C.培训主题
D.培训时间

1.单项选择题培训评估考核、培训工作总结、培训成果转化应用是（）

A.评估阶段
B.实施阶段
C.准备阶段
D.监督阶段

2.单项选择题属于自身成长规律的是（）

A.终身学习规律
B.环境影响规律
C.竞争成长规律
D.团队推进规律

3.单项选择题培训分为岗前，在岗，外派，是（）划分阶段的。

A.按培训时间
B.按培训方式
C.按实施培训阶段
D.按组织者

4.单项选择题餐饮是学校，领导是老师，员工是（）

A.人材-人才-人财
B.人才-人财-人裁
C.人在-人财-人裁
D.人财-人在-人裁

5.单项选择题岗位设置的程序首先是（）

A.确定工作岗位
B.明确岗位名称
C.确定岗职人数
D.确定职责范围

6.单项选择题员工应讲究三分长相，七分打扮，是（）

A.服务意识
B.形象悦人
C.团结协作
D.吃苦耐劳

7.单项选择题以先天的生理特点为基础，以其思维表达方式、人生及工作态度、处事经验等内在特征的综合体现。属于（）

A.经历
B.意识
C.素养
D.理念

8.单项选择题用人不疑，疑人不用遵循的原则是（）

A.尊重信任
B.竞争流动
C.用养并重
D.结构优化

9.单项选择题合理配置人员，注意劳动强度，工作时间长短，考虑压力和动力（）

A.总量配置
B.结构配置
C.负荷配置
D.质量配置

10.单项选择题有特殊贡献的人是（）

A.红人
B.黄人
C.黑人
D.蓝人