单项选择题酒店把整个市场划分为若干个细分市场,从中选择两个或两个以上的亚市场作为目标市场的营销策略为:()
A.整体性营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.目标市场针对性营销策略
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1.单项选择题酒店不进行市场细分,而把整个市场作为自己的目标对象的营销策略为:()
A.整体性营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.目标市场针对性营销策略
5.单项选择题下面哪项不是酒店全面质量管理的特性()
A.全方面管理
B.全过程管理
C.全员性管理
D.全方法管理
6.单项选择题酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量
A.①②
B.①②④⑤
C.①③⑤
D.①②③④⑤
10.单项选择题When a hotel overbooks a sell-out date,it is taking the risk that()
A.more guests will under-stay than the number of rooms by which the hotel has overbooked
B.more guests will cancel than the number of rooms by which the hotel has overbooked
C.more guests will no-show than then umber of rooms by which the hotel has overbooked
D.all of the above
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康体项目主要包含以下哪些项目?()
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