您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.智能服务占比
B.转人工率
C.官方知识库配置率
D.都不对
A.抽查人工客服的聊天记录
B.根据经验随机判断
C.根据“转人工分析”中聚类的问题进行配置优化
D.咨询售后客服
A.答案配置的越多就越完善
B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了，训练师查看知识库的时候也比较快速
C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案
D.答案越长越好
A.库存疑惑
B.选码疑惑
C.质量疑惑
D.物流疑惑
A.因为买家之前联系过人工，所以千牛自动会出现转人工入口
B.答案中直接引导买家“输入人工客服进行咨询”
C.店小蜜答非所问
D.答案内容没有及时更新，无法解决顾客问题
A.全部添加到关键词
B.可添加到自定义知识库
C.可添加到官方知识库
D.不用管它
A.配置自定义知识
B.使用“关键词”功能
C.分流给人工客服
D.增加机器人接待买家的服务量在全店服务量中的占比
最新试题
想要同一个商品，根据客户不同身高体重回答完全不同推荐话术，可以通过什么配置方法来进行操作？
针对聚类出来非常集中的高频问题，什么是可以优化的方法？
训练师柳柳已经在知识上配置了答案，但该条知识仍出现在“数据看板”的“无答案转人工”列表里，这可能是由于以下哪些原因造成的？（）
训练师环环希望提升店小蜜关联销售的能力，可以使用商品推荐的功能（查看路径：全自动机器人—商品推荐），以下哪几个场景会触发店小蜜进行商品推荐？（）
关于知识答案，应如何优化？
关于配置知识库答案必须注意的点，包含以下哪些选项？（）
训练师小希想要查看“买家咨询热点分析”，她可以按照哪个路径找到该功能？
聊天互动类的买家问题中，以下哪些场景是配置的重点？（）
关于店小蜜命中的问题，可包含以下哪几类问题？（）
店小蜜诊断报告中，店小蜜配置水平包含以下哪几个选项？（）