售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时，由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后，填写《售票员少找零调查表》到（）领取等额退款。

售票员结算后出现长、短款时，长款随当日票款解行，短款由票务部核对完毕后，下发SC系统《短款补款通知单》，（）通知售票员补交短款。

一列电动客车中A车长度为（）M。

学生卡（数据不可读取）退卡业务：卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，须先到申办地点办理退卡手续，卡片回收，（）后凭办理回执单到申办地点办理退卡押金及余额。

200元（含）以上错款，车站应指定专人携带介绍信及身份证在（）内前往银行指定点领取长款并签收。

节假日备用金由车务部提前（）将《备用金申请表》、各车站备用金配发明细交财务部。

乘客持纪念票出站时，纪念票通过闸机的方式是（）。

售票员下班时需退出BOM操作界面，并通知（）或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

在非付费区，经BOM或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）分钟的，单程票予以免费更新，不予退票。

200元（含）以上错款，车站应指定专人携带介绍信及身份证在两个工作日内前往（）领取长款并签收。