A.制度
B.产品
C.流程
D.系统
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A.规章制度
B.服务收费相关材料
C.合同文本
D.《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查意见书》
A.使用已经消保审查的制式合同文本,未做修改增删
B.使用已经消保审查的制式合同文本,仅作不涉及消费者权益内容修改增删的
C.使用已经消保审查且审查意见全部被采纳的同类业务事项和同类当事人重复使用的非制式合同文本、宣传材料等,内容无实质性变化,且法律法规、监管要求及签订履行、营销环境等未发生变化的,制度另有规定的除外
D.消保审查后仅对不涉及消费者权益保护内容进行修改增删的,或根据消保意见调整文本内容的
E.其他经消费者权益保护职能部门同意,可不进行消保审查的
A.应送审未送审,早于消保审查完结时间销售产品
B.应送审未送审,早于消保审查完结时间提供服务
C.应送审未送审,早于消保审查完结时间开展营销宣传
D.未采纳消保审查意见且未反馈原因,致使侵害消费者权益事件发生
E.消保审查自评估效果不佳的
A.自评估
B.送审
C.补充材料
D.审批
E.归档
A.产品和服务的制度
B.产品和服务的业务规则
C.产品和服务的协议条款
D.产品和服务宣传文本
E.产品和服务的收费定价
A.将消保内容纳入条线制度、检查、培训、考试情况
B.客户信息安全保护情况
C.开展金融知识宣传教育活动情况
D.对基层反映问题的解决情况
E.特殊消费者群体保护情况
A.消费者权益保护工作制度体系的完备性
B.消费者权益保护工作制度执行的保障性
C.消费者权益保护工作开展的有效性
D.消费者权益保护工作内部考核与管理情况
E.消费者权益保护工作重点问题处置情况及邮政银行消费者权益保护工作有关制度列示的其他重要事项等
A.外部审计职能部门.
B.内部审计部门.
C.银监会.
D.中国人民银行.
A.3个工作日;24小时.
B.5个工作日;24小时.
C.7个工作日;24小时.
D.7个工作日;48小时.
最新试题
在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
对于未审批通过的申请,贷款行应及时通知借款人,所有贷款资料不再退还客户。
数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。
允许先行调查后进行征信查询,但征信查询必须在获得客户授权后且提交审查前完成。
受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。
信贷人员要严格按照法律规定,做好客户信息保护,按要求收集信息、修改信息、储存信息、使用信息和提供信息等,严防客户信息泄露。
借款人通过电话、互联网等非现场方式向邮政银行提出贷款申请的,无需填写征信查询授权书。
放款时不得通过要求客户购买理财、保险等捆绑销售行为侵害消费者权益。
各级消费贷款管理及经办机构应遵守法律、行政法规、政府各部门规章及规范性文件的有关规定,不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益。
业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。