A.审委会
B.消费者权益保护委员会
C.反洗钱领导小组
D.案防领导小组
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A.人身安全
B.服务安全
C.资金安全
D.财产安全
A.考核和评价
B.审查和考核
C.审查和评价
D.考核和通报
A.银保监会
B.银行业金融机构
C.人民银行
D.银行业协会
A.现场监管
B.动态监管
C.审慎监管
D.非现场监管
最新试题
根据《银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准应用实施工作手册》,银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《投诉统计表》要素内容要求,真实、完整、准确、及时地对金融消费者投诉数据进行分类统计,并向人民银行及()或其当地分支机构报送
银行业消费者权益保护的意义()
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当对照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求,全面梳理、查漏补缺、调整完善消费投诉处理制度机制。如事项发生变动的,应当自变动之日起()个工作日内重新报送
2019年11月,银保监会印发《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,明确提出要实现()
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十八条银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时,应当依照法律法规和监管规定留存相关资料,自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。
《中国人民银行金融消费者权益保护法》在进行营销宣传活动时,不得有下列行为()
《中国人民银行金融消费者权益保护法》保护工作的全流程管控机制,全流程管控机制包括但不限于下列内容:()
银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取下列措施()
根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号),()对消费者权益保护信息披露承担最终责任
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(国家工商行政管理总局令第73号),经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期限之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过()未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝