A.基于互动的
B.可伸缩,有弹性的
C.多租户,共享的
D.依托于互联网技术
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A.要选择同样的虚拟化产品和技术,这样才具有未来应用和数据在私有云和公有云之间自由移动的基础
B.要选择被当前市场和用户普遍用于生产环境的虚拟化平台,为未来互联互通打好基础
C.云平台产品必须具备跨越公、私有云的能力
D.云平台必须具备内置的安全管理和计费机制
A.公有云,丽向公众服务或大行业集团
B.私有云,部署在组织内部或外部
C.混合云,有两个或多个不同实体的云组合
D.行业云,通过技术连接实现数据/应用的共享及互联
A.服务报告提交率
B.互动沟通机制
C.投诉处理事
D.寄求响应灵活性
A.服务战略
B.服务设计
C.服务运营
D.服务的整个生命周期
下列对GAP模型描述正确的是哪项()。
A.A
B.B
C.C
D.D
A.编制交付实施计划、交付检查计划和交付改进计划
B.编制预算
C.提供服务需求,井与供方达成服务级别协议等
D.明确考核要求、计算办法和奖惩措施
A.交付策划
B.交付实施
C.交付检查
D.交付改进
A.标准库
B.条款
C.守则
D.资料
A.制定IT服务管理计划,井按讨划实施
B.建立与需方的沟通协调机制
C.按照服务能力要求实施管理活动井记录,确保服卦能力管理和服#过程实施可追溯,服务结果可剖量或可评估
D.提交满意质量要求的交忖物
A.对人员、资源、技来的过程进行规划,建立相适应的指标体罩和服务保障体系
B.建立与南方的沟通协调机制
C.调查用户满意度,井对服务能力结果进行统讨分析
D.对未达成的指标进行调查分析
最新试题
()是将互联网连接延伸到物理设备和日常物品上,并嵌入电子、互联网连接和其他形式的硬件(如传感器),这些设备可以通过互联网与他人进行通信和交互,并且可以进行远程监控。
质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
公司计划开发一个新的信息系统,该系统需求不明确,实现不能定义需求,需要经过多期开发完成,该系统的生命周期模型宜采用()
关于“自制/外购”分析的描述,不正确的是()
()指生成和存储日期的数量。
中间件有多种类型,IBM的MQSeries属于()中间件。
识别项目干系人的活动按时间先后排序,正确的是()①对干系人分类②识别干系人及其信息③制定干系人管理计划④评估关键干系人的诉求和影响力
在()组织结构中,项目拥有独立的项目团队,项目经理在调用与项目相关的资源时不需要向部门经理汇报。
IP地址是在OSI模型的()定义。
()是对项目和产品进行详细描述的过程。