电信运营商在开展校园营销时可以与学校签订排他行协议，以方便统一管理。

判断题电信运营商在开展校园营销时可以与学校签订排他行协议，以方便统一管理。

1.单项选择题支撑网是现代通信网的运行支持系统。支撑网包括（）、同步网、管理网等。

A.安全网
B.信息网
C.智能网
D.信令网

2.单项选择题早期的通信业长期处于垄断的地位，如资本密集，进入资本技术门槛很高；出现在我们前的是一个系统、一类业务、一种（）。

A.模式
B.政策
C.方案
D.项目

3.单项选择题电信用户在电信业务经营者暂停服务（）日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。

A.30日
B.60日
C.90日
D.15日

4.判断题在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理体验。

5.多项选择题通信网络安全防护工作坚持（）原则。

A.积极防御
B.综合防范
C.分级保护
D.终极防护

6.单项选择题工业和信息化部发布了关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见切实强化防范治理的工作保障进一步健全安全制度体系加强与（）管理部门工作配合和信息共享

A.后台
B.通信
C.支撑
D.信息

7.单项选择题工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见《意见》提出坚决清理网上改号软件。2016年11月底前，相关互联网企业要通过关键词屏蔽、软件下架、（）和账户封停等方式

A.信息隐藏
B.信息删除
C.网站封堵.

8.单项选择题工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见强化社会监督与宣传教育需要做到（）

A.不用强化监督举报受理与处置
B.加强宣传提升用户防范能力

9.判断题电信终端设备是指连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备。电信终端设备是指连接在公用电信网末端，为用户提供发送和接收信息功能的电信设备。

10.多项选择题投诉处理文件大致包括以下哪几个方面？（）

A.投诉处理的接触人员
B.投诉处理各部门的职责
C.投诉处理的程序文件
D.顾客投诉的相关记录