A.产品内涵
B.质价相符
C.游客参与度
D.顾客满意度
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A.导游员质量
B.产品质量
C.环境质量
D.销售质量
A.易于成行
B.收费低
C.组织性强
D.安排紧凑
A.综合服务费
B.城市间交通费
C.专项附加费
D.单项服务费
A.提高企业的应变能力
B.提高企业抗风险能力
C.成为市场领先者
D.经营利润可观
A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用
A.税务
B.工商管理
C.旅游行政管理
D.航空管理
A.1949—1978
B.1979—1988
C.1989—1994
D.1994—2001
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.表层文化
A.领导者
B.中介者
C.协调者
D.指导者
A.应考虑产品的目标市场
B.应设在商业区较集中的地
C.不应设在旅行社相对集中、竞争激烈的地方
D.不应设在偏僻的弄堂
最新试题
旅游点间的距离太远,既造成产品价格提高,也降低产品的吸引力。因此,城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法,包括()。
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。
饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。
旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由()构成。