最新试题
团队和散客安排在同一楼层。
题型:判断题
当住店客人的欠款不断增加时,服务员通常应采取的措施是()。
题型:单项选择题
接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
题型:判断题
推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
题型:判断题
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
题型:判断题
在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
题型:判断题
当客人办理入住手续时,房间还在打扫,下列说法更容易接受的是()。
题型:单项选择题
超过退房时间,应加收房费,()点以后结账的,则可加收全天房费。
题型:填空题
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
题型:判断题
()客人喜欢安静、光线明亮的客房,最好房内有所需的办公设备。
题型:填空题