电信业务客户经理（中级）电信业务客户经理（中级）综合练习章节练习(2018.01.14)

来源：考试资料网

1 广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。

2.填空题集团客户通过营业厅或其客户经理申请开通（）。

参考答案：商务宝业务

3.填空题拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。

参考答案：申请加入；退出

4 集团总机会议电话会议电话系统在功能上的能够接入的终端类型有哪些？（）

5.填空题企业建站业务资费包括（）和（）。

参考答案：功能费；通信费

6.填空题商务宝业务开展的范围为（），（）客户可以向中国移动申请这个业务。

参考答案：中国大陆三十一个省、全国的企业

7.填空题需求是对于有能力购买并且愿意购买的（）的欲望。

参考答案：某个具体产品

8 客户经理服务标准中“三快”指的是（）。

9.问答题制定销售促进方案哪些工作？

参考答案：一是确定刺激强度；
二是参加者的条件；
三是促销时间；
四是销售促进活动信息的发布；

10.填空题校讯通业务所有软件及硬件设施均为（），不需要学校（）；只要学校有（）和电脑即可使用。

参考答案：赠送使用；出资购买；网络