旅行社经营管理章节练习(2019.03.24)

来源：考试资料网

1.问答题简述我国旅行社的发展历程。

参考答案：1）新中国成立以前，出现不少旅游中介机构，但未形成产业化
2）改革开放以前，成立两个旅行社系统以满足对外接待工...

2 在以下几种培训方式中，学习效率较高的培训方式是（）

3 选择优质服务的接团社，主要考察以下几方面做得较好（）

4 （），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。

5.问答题旅行社内部航空票务操作的主要步骤包括什么？

参考答案：（1）业务部门向票务部门递交购票清单
（2）票务部门进行购票登记
（3）购票
（4）填写购...

6.问答题简述影响旅行社产品价格的因素？

旅游市场的供求关系；
需求弹性；
汇率；
国家价格政策；
季节与替代产品价格。

7 由于旅游产品生产和消费的同一性，决定了一旦出现质量问题便很难补救。因此，旅行社的质量管理，应该具有一定的（）

8 我国目前旅行社普遍存在的状况是（）

9.填空题（）旅游一般是以预定方式购买，参加者一次付清全部费用，由旅行社代办。

10.问答题试述旅行社人力资源管理中“在职培训”的特点及优点？

参考答案：旅游在职培训是指运用科学的方法和手段，有计划、有步骤地对旅游行业职工进行政治理论、职业道德、文化技术和管理知识的教育与培...