电信业务营销知识章节练习(2019.04.22)

来源：考试资料网

1.判断题有人值守公用电话拨打IP电话只收相应标准的市话费。

2 下列是“亲情电话”具有的业务功能的为（）。

3.问答题什么是“闹钟服务”？

参考答案：电话机可按您预定的时间自动振铃，提醒您去办计划中的事。使用该项业务，可使电话机起“闹钟”的作用。

4 品牌联想的层级包括以下哪些内容（）

5 电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况，直接影响服务质量中（）的水平。

6 有效的市场定位取决于（）

7 固定电话新装用户开通计费的时间应以（）为准。

8.问答题装拆移的月租费计费原则有哪些？

参考答案：①用户装机在每月十五日以前装通，在十六日以后拆机的，不论使用天数多少，均按一个月的月租费计收。
②用户装机在每...

9 行业首查类包含的子业务有（）

10 对顾客而言，产品带来的利益包括（）